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Aviso de Governança Institucional: Ao direcionar qualquer comunicação ao endereço eletrônico oficial da Similance, você declara ciência e concordância estrita com a Política de Privacidade da Similance Ltda. (disponível em similance.com/politica-de-privacidade) / Cláusula 1: Discricionariedade Operacional e Critérios de Resposta: A Similance Ltda. filtra e analisa todas as comunicações recebidas e reserva-se o direito de responder exclusivamente às demandas selecionadas com base em critérios regulatórios e operacionais internos. / Cláusula 2: Autenticação DMARC e Segurança de Domínio: Eventuais retornos serão emitidos de forma mandatória através do domínio @similance.com, sob a governança de protocolos avançados de autenticação DMARC para garantir estrita autenticidade. / Cláusula 3: Escopo Institucional e Isenção de Suporte: Este canal de contato possui natureza estritamente institucional e não gera a emissão de número de protocolo de suporte. / Cláusula 4: Salvaguardas Éticas, Dados Sensíveis e Cumprimento Legal: Em estrita observância aos valores institucionais e às leis vigentes, a Similance reserva-se o direito de eliminar de forma imediata mensagens que contenham SPII (Informações Pessoais Identificáveis Sensíveis), dados financeiros ou dados médicos não solicitados. Diante de qualquer indício de violação de leis locais ou internacionais, a Similance Ltda. cumprirá rigorosamente o dever de notificar as autoridades competentes. / Cláusula 5: Canais Contratuais e Isenção de Responsabilidade: Canais de comunicação direta, SLA e suporte operacional são restritos de forma estrita a clientes com contrato vigente. Este canal possui natureza puramente institucional; portanto, o envio de mensagens outorga isenção total, irrestrita e irrevogável à Similance Ltda. por qualquer falha técnica de transmissão, não recebimento, ausência de resposta ou inação administrativa, renunciando o usuário a qualquer pleito ou reclamação decorrente desta via de comunicação. 

Adicionalmente, ao optar por submeter sua demanda via e-mail em vez do formulário seguro acima, observe que este endereço opera sob proteção de filtros automatizados de segurança. Comunicações comerciais não solicitadas (spam), materiais de marketing em massa ou mensagens automatizadas serão sumariamente descartadas sem análise prévia. Em conformidade com as práticas padrão de integridade de rede, os metadados de envios maliciosos ou automatizados persistentes poderão ser sistematicamente reportados aos provedores de serviço de origem e roteados para as autoridades de monitoramento competentes, incluindo o CERT.br e o NIC.br.